Tovar zakúpený cez e-shop môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia.
Odstúpiť od zmluvy tu

Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Ak ste tovar zakúpili cez náš e-shop, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak ste v jednej objednávke dostali viac zásielok, lehota plynie od prevzatia poslednej z nich.

Ako postupovať

1. Oznámte nám odstúpenie – najjednoduchšie cez online formulár Odstúpiť od zmluvy tu. Potvrdenie vám automaticky príde na e-mail. Odstúpenie nám môžete oznámiť aj e-mailom na info@bonkybike.sk, listom alebo pomocou formulára (PDF).
2. Pošlite nám tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:
   Bonky bike s.r.o.
   Fedinova 900/3
   851 01 Bratislava
   Tovar môžete priniesť aj osobne do našej predajne. Priložte prosím číslo objednávky a doklad o kúpe, aby sme vrátenie vedeli rýchlo spracovať.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátane nákladov na pôvodné doručenie (v hodnote najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy) vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Peniaze môžeme vrátiť až po tom, čo nám bude tovar doručený alebo nám preukážete, že ste ho odoslali. Náklady na poslanie tovaru späť hradíte vy.

Stav vráteného tovaru

Tovar si môžete prezrieť a vyskúšať v rozsahu, v akom by ste to urobili v kamennej predajni. Odporúčame ho vrátiť kompletný, ideálne v pôvodnom balení, a dobre zabalený, aby sa pri preprave nepoškodil. Ak bude tovar poškodený alebo opotrebovaný nad rámec bežného vyskúšania, môžeme si uplatniť náhradu za zníženie jeho hodnoty.

Reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia. Viac o vašich právach nájdete na stránke Zákonná záruka.

Ako uplatniť reklamáciu

• Osobne v našej predajni, alebo
• poštou/kuriérom na adresu Bonky bike s.r.o., Fedinova 900/3, 851 01 Bratislava.

K reklamovanému tovaru priložte popis vady, vaše kontaktné údaje, číslo objednávky a doklad o kúpe. Pred zaslaním nás môžete kontaktovať na info@bonkybike.sk alebo na čísle 0948 085 857.

O prijatí reklamácie vám vydáme potvrdenie a reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote. Ak bol tovar v rámci reklamácie opravený, zodpovednosť za vady sa predlžuje o 12 mesiacov.

Podrobné podmienky nájdete v obchodných podmienkach.